贝博,湖南能监办2017年11月12398热线投诉举报情况通报

焦点提醒：为了庇护能源投资者、运营者、利用者的正当权益，保护能源市场次序，依法实行监管职责，湖南能源监管办积极通顺赞扬举报渠道，切实阐扬12398能源监管热线的感化，当真受理能源监管赞扬举报事项，按期发布赞扬举报处置环境。现将2017年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）赞扬举报处置环境传递以下：　　为了庇护能源投资者、运营者、利用者的正当权益，保护能源市场次序，依法实行监管职责，湖南能源监管办积极通顺赞扬举报渠道，切实阐扬12398能源监管热线的感化，当真受理能源监管赞扬举报事项，按期发布赞扬举报处置环境。现将2017年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）赞扬举报处置环境传递以下：　　1、根基环境　　2017年11月，湖南能源监管办12398热线共收到有用消息32件。　　按诉求性质分类，赞扬10件，据有效消息的31.25%；举报1件，据有效消息的3.13%；征询5件，据有效消息的15.62%；表彰、乞助、建议等其他方面16件，据有效消息的50%。　　按反应渠道分类，12398德律风31件，占96.9%；邮件1件，占3.1%。（2017年11月收到有用消息环境见表一）　　表一2017年11月收到有用消息环境　　单元：件　　2、分类环境　　2017年11月收到的有用消息中，电力行业类23件，占71.87%；新能源和可再生能源行业类8件，占25%；其它1件，占3.13%。　　3、散布环境　　依照赞扬举报数目排序，岳阳、衡阳和邵阳各2件，并列第一；长沙、株洲、湘潭、永州和郴州各1件，并列第二（各市州具体环境见表二）　　表二2017年11月赞扬举报事项摆列环境　　4、首要问题　　赞扬举报反应的问题首要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。　　电力行业在供电办事、本钱价钱和收费、电力平安等方面反应的问题:一是个体地域配网举措措施扶植亏弱，频仍停电、局部线路电压低，影响大众一般糊口；二是个体供电公司的办事认识和办事程度有待提高，95598办事热线的工作人员没法准确解答用户疑问引发用户赞扬；三是个体电力举措措施具有平安隐患等。　　新能源和可再生能源行业首要反应个体地域天然人散布式光伏发����APP电项目在并网、上彀电费结算不实时等问题。　　5、打点环境　　按照国度能源局关在印发《12398能源监管热线赞扬举报处事指南》的通知（国能监管〔2017〕17号）和《12398能源监管热线赞扬举报处置法子》的通知（国能监管〔2017〕25号）相关划定，湖南能源监管办2017年10月份结转工单事项22件，11月收到工单事项32件，总计54件，本月已办结工单事项42件，残剩12件今朝正在抓紧打点此中，此中，赞扬举报事项10件，征询和其他各1件。 要害词：散布式光伏发电能源监管湖南光伏市场下一篇：湖南3家光伏企业取得电力营业许可（发电类）上一篇：减四增八 浙江调剂2016年通俗地面光伏电站扶植目标

AG真人